Caso seja detentor de um Cartão de Crédito do Carrefour é de suma importância que saiba o procedimento para imprimir pela internet a segunda via de sua fatura em caso de não recebimento do boleto bancário por meio dos Correios. A administradora Carrefour Soluções Financeiras disponibiliza gratuitamente aos titulares a “área do cliente” no site, por meio dela é possível imprimir a 2ª via da fatura, consultar compras realizadas, limite disponível, melhor dia para compra, etc.
A administradora faz de tudo para que a sua fatura seja sempre entregue com antecedência ao vencimento, mas infelizmente em algumas regiões o atraso tem sido ocasionado por conta de greve dos Correios. O fechamento de sua fatura é feito sempre com, pelo menos, dez dias de antecedência, sendo assim todos os clientes “deveriam” receber o documento dentro do prazo.
Felizmente há formas alternativas para conseguir pagar sua fatura antes do vencimento. O cliente pode tirar uma segunda via online, obter o código de barras pelo telefone ou ainda efetuar o pagamento ou impressão da segunda via diretamente em um hipermercado do Carrefour mais próximo de você.
2ª via pela internet
OnLine é possível tirar a segunda via da fatura, além desse serviço outros serviços estão disponíveis, tal como, consulta de saldo, limite, extratos, dentre outros. Para obter a sua fatura pela internet acesse o site do Carrefour Soluções Financeiras, no qual pertence ao Banco Carrefour Soluções Financeiras S.A, responsável pelos cartões de crédito da marca no Brasil.
Após acessar o site escolha o menu “Área do Cliente”, feito isso você será direcionado a área restrita, onde deverá fazer login (caso seja cadastrado) ou então efetuar gratuitamente o seu cadastro pelo próprio site da administradora/emissora.
Após se cadastrar no serviço online o cliente tem a opção de aderir ao serviço de envio da fatura por e-mail, com isso você não fica mais dependente dos Correios pois passa a receber o documento de forma eletrônica assim que houver o seu fechamento.
Central de Atendimento ao Cliente do Cartão Carrefour
O atendimento telefônico é hoje a opção preferida dos consumidores para entrar em contato com a administradora. O atendimento está disponível de segunda a sábado (exceto feriados) das 8 h às 21 h através do telefone 4004-6200 (capitais, regiões metropolitanas ou ligações de celulares) ou 0800-709-6200 (demais localidades).
Verifique a possibilidade de receber a sua fatura por e-mail. Normalmente o cadastro ao “fatura verde” é permitido apenas pelo site, porém não custa tentar fazer a troca.
Por telefone você pode pedir o código de barras ou então solicitar que a fatura detalhada seja enviada para o seu endereço de correspondência, porém, fique atento a data de vencimento para não ser obrigado a pagar juros e vários outros encargos por atraso.
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